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Informations de service: que faire avec votre billet pour Bruxelles après les attentats?

Après les attentats de l’aéroport et du métro de Bruxelles, le L'espace aérien belge a été fermé et vols vers la ville, annulés. Les compagnies aériennes offrent différentes possibilités de remboursement ou échange de billets. En outre, les autorités belges ont publié une série de recommandations pour les personnes qui sont maintenant dans la ville, et les Espagnols ont mis à la disposition de toute personne qui peut avoir besoin d'une série de numéros de téléphone.

RECOMMANDATIONS DE LA POPULATION

Il ministère des Affaires extérieures et la Ambassade d'Espagne à Bruxelles ils fournissent des informations sur leurs comptes Twitter (@MAECgob et @EmbEspBelgica) sur la situation à Bruxelles, ainsi que sur la numéros de téléphone d'urgence, du consulat et des centres de crise ouverts par les autorités belges, qui peuvent être appelés par les citoyens concernés.

#Bruxelles, si vous ou votre famille êtes directement touchés, appelez le numéro d'urgence du Consulat d'Espagne à Bruxelles au +32 2 509 87 46- Extérieur (@MAECgob) le 22 mars 2016
#Bruxelles, vous pouvez également appeler le numéro de téléphone de l'unité d'urgence consulaire à Madrid. 913948900- Extérieur (@MAECgob) 22 mars 2016
Autres téléphones utiles à Bruxelles, Belgique:
Centre de Crise: 02-5064511
Endroits concernés: 02-5064711- Emb. Espagne Belgique (@EmbEspBelgica) 22 mars 2016
#Bruxelles, numéro d'urgence supplémentaire auprès du consulat d'Espagne à Bruxelles +32 2 509 87 48 - Extérieurs (@MAECgob) 22 mars 2016

En outre, d'après les recommandations de voyage du ministère des Affaires extérieures Ils rapportent que, à la suite des explosions survenues ce matin à l’aéroport et au métro de Bruxelles, «ils ont été toutes les stations de train et de métro ferméesainsi que le aéroport" Par conséquent, «il est recommandé éviter les déplacements, ainsi que suivre les instructions et les recommandations du Autorités belges”.
Dans ce sens, les autorités belges confirment, via le site internet de la Centre de crise, que le niveau d'alerte a été élevé au maximum, le 4. Le centre de crise fournit des informations par le biais de son page Web et leurs profils sur les réseaux sociaux: Twitter (@CrisiscenterBE) et Facebook Crisiscentrum / Centre de Crise. Parmi les aspects à considérer, les suivants se démarquent:
- Numéro de téléphone pour appeler de l'étranger: +3278151771.

- en raison de la saturation de la ligne téléphonique, recommande d'essayer de localiser la famille et les amis à travers le réseaux sociaux et sms avant de faire des appels.

Surcharge du réseau mobile, mieux vaut temporairement appeler les numéros d'urgence avec un téléphone fixe. # Bruxelles- CrisisCenter Belgium (@CrisiscenterBE) 22 mars 2016

- Si vous êtes dans Bruxellesrecommander reste où tu es à cette époque, dans le à l'intérieuret éviter les déplacements inutile
- En ce qui concerne les écoles, les élèves doivent rester dans leurs locaux et toutes les excursions dans la région de Bruxelles-Capitale ont été suspendues.
- Il est recommandé aux travailleurs de rester dans le dans vos entreprises.
- On demande n'allez pas à Bruxelles

Ce sont les téléphones activés par Brussels Airport pour informer les membres de la famille +32 2 753 73 00; celui de l'ambassade d'Espagne à Bruxelles: +32 250 987 46; et l'urgence consulaire à Madrid +34 91 394 89 00.

QUE FAIRE SI VOUS AVEZ UN BILLET POUR VOLER AUJOURD'HUI À BRUXELLES?La compagnie aérienne Lufthansa a annulé tous vos vols pour aujourd'hui avec origine ou destination Bruxelles, vingt-cinq au total. De plus, il offre à toutes les personnes qui ont un billet depuis ou vers Bruxelles jusqu'au 28 mars la possibilité de annuler le billet et recevoir le montant ou faire un autre réservation gratuite via les numéros de téléphone du service client jusqu'au 30 juin: +34 902 883 882.

Iberia a suspendu le trois vols prévu pour aujourd'hui et a contacté tous les passagers par téléphone. La possibilité de changer le billet jusqu'au 29 mars ainsi que voler vers des destinations alternatives comme Amsterdam, Paris, Düsseldorf ou Francfort. En Espagne, le numéro de téléphone est le 901 111 500.

Les deux fréquences de Air Europa ils n'ont pas décollé de Les ponts Les passagers munis de billets aujourd’hui se sont vu offrir la possibilité de changez-les en n'importe quelle destination européenne jusqu'au 30 mai, ou remboursement complet du montant du billet. Ils attendent d’avoir plus d’informations sur l’espace aérien au cours des prochains jours. Pour en savoir plus, les utilisateurs peuvent contacter Air Europa à l'adresse 902 401 501 ou dans le +32 (0)70 358 400.

Aussi Brussels Airlines offre la possibilité de changer la date du billet (pas la destination et jusqu'au 30 juin) à tous les passagers ayant acheté un billet à partir d'aujourd'hui jusqu'au 28 mars. Ceux qui le souhaitent peuvent aussi l’annuler et recevoir le montant payé. Le nombre à faire est +32 (0)27 232 362 ou ici.

Pour les voyageurs qui prévoyaient de voler aujourd'hui à Bruxelles sur l'un des vols de la compagnie (douze en provenance d'Espagne) Vueling, vous pouvez changer le billet pour un nouveau départ dans les deux prochains mois vers la même destination ou optez pour le remboursement. Les numéros d'assistance téléphonique de Vueling sont les suivants: +34 902 808 009 depuis l'Espagne, +33 184 884 814 depuis la France, +39 0694 801 256 depuis l'Italie ou +34 93 122 00 55 depuis un autre pays.

HÉBERGEMENT À VOTRE SERVICE

Aussi la chaîne Room Mate propose des chambres gratuitement aux personnes concernées:

"En raison de la fermeture des communications aériennes et terrestres en Belgique, nous proposons nos chambres aux personnes concernées. Envoyez-nous un email à [email protected] ou appelez le 0034 900818320; donnez-nous vos données de vol / train et nous vous aiderons pour tout Pour les réservations auprès de Room Mate Aitana, écrivez à [email protected] / 00312 208914900. Notre cœur est aujourd'hui à Bruxelles. "


* Notre solidarité depuis l'écriture de Condé Nast Traveler avec la famille et les amis des victimes des attentats à Bruxelles.

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